Política de reembolso

En LUMARË trabajamos con productos cosméticos de uso personal, por lo que, por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos abiertos o utilizados.

Si tu pedido presenta algún inconveniente (producto dañado, error en el despacho o falla atribuible a fabricación), debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido al correo hello.lumarehair@gmail.com, adjuntando fotografías y número de orden.

Evaluaremos cada caso de manera personalizada y, si corresponde, realizaremos el cambio o reposición del producto sin costo adicional.

No realizamos devoluciones de dinero por cambios de opinión o uso inadecuado del producto.